Cyberharcèlement : que faire ?

Mon enfant est victime de cyberharcèlement : que faire ? Votre enfant n’est pas coupable, et vous n’êtes pas seuls. Le cyberharcèlement est un délit. Conservez les preuves (captures d’écran), appelez le 3018 (gratuit, 7j/7) qui peut faire retirer les contenus rapidement, signalez à la plateforme et à l’école. En cas de contenu illégal ou d’image truquée, saisissez PHAROS et déposez plainte.

Découvrir que son enfant est harcelé en ligne est un choc. La première chose à savoir : ce n’est ni sa faute, ni la vôtre, et des dispositifs efficaces existent pour agir vite. Cette page rassemble, étape par étape, ce que vous pouvez faire dès aujourd’hui.

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Ce qui se passe, concrètement

Le cyberharcèlement — insultes, humiliations, exclusion, diffusion d’images — se répète et suit l’enfant partout, jusque dans sa chambre. Un enfant harcelé a souvent honte et se tait. L’essentiel est donc de maintenir le dialogue sans le juger, de lui répéter qu’il a bien fait d’en parler, et d’agir à sa place sur le plan technique et légal pendant qu’il souffle. Bonne nouvelle : le cyberharcèlement est reconnu comme un délit, et les signalements bien menés aboutissent le plus souvent au retrait des contenus.

Ce que vous pouvez faire maintenant

1. Conserver les preuves avant tout. Captures d’écran, liens, dates. L’appli 3018 propose un « coffre-fort numérique »; pour une valeur probante maximale, un constat par commissaire de justice est la voie la plus solide (source : e-Enfance / 3018; consensus juridique / consensus).
2. Contacter le 3018 (voir l’encadré ci-dessous) : premier signaleur de confiance désigné par l’Arcom (nov. 2024), ses signalements sont traités en priorité et le contenu est le plus souvent retiré en quelques heures (source : e-Enfance / 3018; Arcom).
3. Signaler sur la plateforme, puis signaler le contenu illicite à PHAROS (internet-signalement.gouv.fr / appli « Ma Sécurité ») (source : Ministère de l’Intérieur).
4. Prévenir l’établissement scolaire. Depuis la loi du 2 mars 2022, le harcèlement scolaire (y compris cyber) est un délit; le programme pHARe est obligatoire, avec des coordonnateurs harcèlement (source : Légifrance, LOI n° 2022-299; Éducation nationale).
5. Déposer plainte. Le cyberharcèlement est puni jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 € (art. 222-33-2-2 du Code pénal). Une victime mineure peut porter plainte accompagnée d’un parent ou d’un adulte référent (source : Code pénal; Ministère de l’Intérieur).

L’angle IA : deepfakes et « deepnudes »

Les fausses images dénudées générées par IA (« deepnudes ») et la sextorsion visant des mineurs sont en hausse et régulièrement signalées au 3018 (source : e-Enfance / 3018). La conduite est identique : ne pas payer de rançon, capturer les preuves, signaler à la plateforme et au 3018 (retrait accéléré), déposer plainte. Point important : quand la personne représentée a moins de 18 ans, l’image est traitée comme image sexuelle d’enfant (pédopornographie), ce qui aggrave les faits (source : e-Enfance / 3018). Pour ces contenus, saisissez aussi PHAROS.

Où trouver de l’aide

Numéros à connaître (gratuits)

• 3018 — violences numériques (e-Enfance) : conseils, retrait accéléré des contenus, coffre-fort de preuves. 7j/7, 9h-23h; tél, tchat, appli.
• 3020 — harcèlement scolaire.
• 119 — enfance en danger.
• 116 006 — France Victimes.
• 3114 — prévention du suicide (24h/24), aussi pour les proches inquiets.
• Danger imminent : 17 ou 112.

Alertez immédiatement en cas de diffusion d’images intimes ou de deepnudes, de menaces ou chantage (sextorsion), de détresse psychologique ou d’idées suicidaires (source : e-Enfance / 3018; 3114).

Les faits (sourcés)

• Le cyberharcèlement est un délit puni jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 €. (Source : art. 222-33-2-2 du Code pénal.)
• Le harcèlement scolaire, y compris en ligne, est un délit depuis 2022, et le programme pHARe est obligatoire à l’école. (Source : LOI n° 2022-299 du 2 mars 2022; Éducation nationale.)
• Le 3018 est le premier signaleur de confiance désigné par l’Arcom (nov. 2024) au titre du DSA → traitement prioritaire des signalements. (Source : Arcom; e-Enfance.)
• Une image sexuelle d’un mineur générée par IA est illégale et relève de la pédopornographie. (Source : jeprotegemonenfant.gouv.fr; PHAROS.)

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