Mon enfant a donné des infos perso à un chatbot : que faire ?

Que faire si mon enfant a donné des infos perso à une IA ? Pas de panique : c’est fréquent et réparable. Ensemble, supprimez la conversation et le compte, exercez le droit d’effacement, désactivez la réutilisation des données, changez les mots de passe partagés — puis expliquez calmement pourquoi on ne confie pas d’infos perso à un chatbot.

Votre enfant a écrit son nom, votre adresse, l’école qu’il fréquente ou une photo à une intelligence artificielle, et vous l’avez découvert. Respirez : la situation est courante, et surtout, elle se répare. Voici, étape par étape, ce que vous pouvez faire dès maintenant.

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Ce qui se passe, concrètement

Un enfant confie spontanément des choses à un chatbot parce qu’il le perçoit comme un interlocuteur bienveillant. Mais un chatbot n’est pas un ami : il enregistre ce qu’on lui écrit, et l’usage de l’outil « n’est pas un échange privé » (source : CNIL, FAQ « Enseignant : comment utiliser un système d’IA ? », 20/06/2025). Ce n’est donc pas une faute de votre enfant, mais un réflexe à corriger — et des outils existent pour effacer les traces et limiter la casse.

Ce que vous pouvez faire maintenant

1. Faire le tri et rassurer sans culpabiliser. Regardez ensemble ce qui a été donné; intéressez-vous à ses pratiques et dialoguez plutôt que sanctionner (source : CNIL, « Accompagnez votre enfant pour un usage d’internet plus sûr »).
2. Supprimer la conversation et le compte, et exercer le droit à l’effacement auprès du service (page « exercice de vos droits ») : le responsable doit s’exécuter au plus tard sous 1 mois (prolongeable à 3) (source : CNIL, « Le droit à l’effacement »).
3. Désactiver la réutilisation des données pour l’entraînement de l’IA (ex. ChatGPT → Paramètres → « Améliorer le modèle pour tous », à décocher) (source : CNIL, opposition à la réutilisation des données).
4. Changer les mots de passe et identifiants partagés dans la conversation (mail, réseaux, jeux); apprenez-lui un mot de passe solide et une adresse mail « anonyme » (source : CNIL, « Accompagnez votre enfant… »).
5. Minimiser à l’avenir. Rappelez qu’un chatbot conserve et traite les données : on n’y confie ni identité complète, ni adresse, ni photo (source : CNIL, « Chatbots : les conseils de la CNIL »).

Les faits (sourcés)

• Sous 15 ans, l’accord parental encadre le traitement des données. Un mineur consent seul dès 15 ans; en dessous, consentement conjoint enfant + parent. (Source : art. 45, loi n° 78-17, transposant l’art. 8 du RGPD — Legifrance LEGIARTI000037823135.)
• Les mineurs peuvent exercer seuls leurs droits (accès, rectification, effacement) pour les actes courants; les parents peuvent aussi agir pour eux. (Source : CNIL, recommandations « mineurs » 2024.)
• Ce que l’IA fait des données varie selon l’éditeur — d’où l’intérêt de désactiver l’entraînement et d’effacer. Pour comprendre le mécanisme, voir Que fait l’IA des données de mon enfant ?.

Où trouver de l’aide

Passez en mode « alerte » si des données sensibles ont fuité (photos intimes, mot de passe bancaire, adresse), si votre enfant reçoit du chantage (sextorsion), ou si le service refuse l’effacement :

• 3018 — numéro national gratuit contre les violences numériques (association e-Enfance), qui couvre explicitement les risques IA (7j/7, 9h-23h — tél, tchat, appli avec « coffre-fort » de preuves).
• CNIL — en dernier recours, pour exercer vos droits par son intermédiaire.
• En cas de chantage lié à une image intime, ne payez rien, conservez les preuves et voir aussi Cyberharcèlement : que faire ?.

(Sources : e-Enfance / 3018; CNIL.)

Situations liées

• Que fait l’IA des données de mon enfant ?
• Cyberharcèlement : que faire ?
• Pour le cadre juridique complet : IA et enfants : que dit la loi ?.

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