Harcèlement scolaire : que faire, pas à pas

Mon enfant est harcelé à l’école : que faire ? Votre enfant n’est pas coupable. Le harcèlement scolaire est un délit depuis 2022. Écoutez-le sans le juger, notez et conservez les faits, saisissez l’école (qui doit appliquer le programme pHARe), appelez le 3020 (harcèlement scolaire) et le 3018 si le harcèlement est aussi en ligne. En cas de gravité, déposez plainte.

Le harcèlement scolaire suit l’enfant partout, souvent jusque dans sa chambre via le téléphone. Beaucoup d’enfants se taisent par honte ou par peur des représailles. Cette page détaille, étape par étape, ce que vous pouvez faire — sans dramatiser, mais sans minimiser.

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Repérer les signes

Un enfant harcelé le dit rarement directement. Surveillez les signaux : refus d’aller à l’école, maux de ventre ou de tête répétés, chute des résultats, troubles du sommeil, repli, objets « perdus » ou abîmés, angoisse à la sortie des cours. Ces signes ne prouvent rien à eux seuls, mais justifient d’ouvrir la conversation avec bienveillance.

Ce que vous pouvez faire, pas à pas

1. Écouter sans juger, et rassurer. Dites-lui qu’il a bien fait d’en parler, qu’il n’y est pour rien, et que vous allez agir avec lui — pas à sa place sans le prévenir.
2. Documenter les faits. Notez dates, lieux, personnes, témoins ; conservez les messages, captures d’écran et preuves si le harcèlement passe aussi par les écrans (source : consensus / e-Enfance / 3018 pour le volet numérique).
3. Saisir l’établissement scolaire. Depuis la loi du 2 mars 2022, le harcèlement scolaire est un délit ; le programme pHARe est obligatoire dans les écoles et collèges, avec des personnels formés et des coordonnateurs harcèlement (source : Légifrance, LOI n° 2022-299 ; Éducation nationale). Demandez par écrit un rendez-vous et le déclenchement du protocole.
4. Appeler le 3020 (numéro national contre le harcèlement scolaire) pour être conseillé et orienté (source : Éducation nationale).
5. Traiter le volet numérique avec le 3018. Si le harcèlement se prolonge en ligne (messages, images, « deepnudes »), le 3018 fait retirer les contenus rapidement — c’est le premier signaleur de confiance désigné par l’Arcom (source : e-Enfance / 3018 ; Arcom).
6. Déposer plainte si les faits sont graves ou se poursuivent : le cyberharcèlement est puni jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 € (art. 222-33-2-2 du Code pénal) (source : Code pénal).

Quand alerter en urgence

Contactez immédiatement un professionnel et les secours en cas de détresse marquée, d’idées suicidaires ou de gestes inquiétants : le 3114 (prévention du suicide, 24h/24, aussi pour les parents), et en cas de danger imminent le 15 ou le 112 (source : 3114.fr).

Où trouver de l’aide

Numéros à connaître (gratuits)

• 3020 — harcèlement scolaire.
• 3018 — violences numériques (e-Enfance) : retrait accéléré des contenus, coffre-fort de preuves. 7j/7, 9h-23h.
• 119 — enfance en danger. 116 006 — France Victimes.
• 3114 — prévention du suicide (24h/24).
• Danger imminent : 17 ou 112.

Les faits (sourcés)

• Le harcèlement scolaire, y compris en ligne, est un délit depuis 2022, et le programme pHARe est obligatoire à l’école. (Source : LOI n° 2022-299 du 2 mars 2022 ; Éducation nationale.)
• Le cyberharcèlement est puni jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 €. (Source : art. 222-33-2-2 du Code pénal.)
• Le 3018 est le premier signaleur de confiance désigné par l’Arcom (nov. 2024). (Source : Arcom ; e-Enfance.)

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